Chính sách đổi trả của Jockey

ĐỐI VỚI SẢN PHẨM QUẦN ÁO

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG:

Không áp dụng đổi trả với sản phẩm đồ lót.
Sản phẩm mua ở cửa hàng nào đổi tại cửa hàng đó.
Nếu giá sản phẩm đổi cao hơn giá sản phẩm đã mua, khách hàng sẽ thanh toán số tiền chênh lệch.
Chỉ áp dụng khi sản phẩm còn hóa đơn mua hàng, còn nguyên nhãn mác và tag đính kèm sản phẩm, chưa qua sử dụng, chưa giặt là. Sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hại (rách, sờn…) bởi những tác nhân bên ngoài sau khi mua sản phẩm, không dính các vết mỹ phẩm, không nhiễm mùi như nước hoa, kem cạo râu, chất khử mùi cơ thể hay khói thuốc lá, v.v…
Không hoàn lại tiền thừa dưới bất kỳ hình thức nào.
Trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với mua tại cửa hàng và 07 ngày đối với mua online.
Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng.
Không hỗ trợ đối với những sản phẩm có thông báo: không áp dụng đổi trả - bảohành
Nếu sản phẩm đổi là do lỗi nhà sản xuất (bao gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng…) hoặc do lỗi của nhân viên Jockey giao nhầm size, màu, kiểu dáng…, Jockey sẽ chịu tất cả các chi phí khi đổi hàng.

ĐỐI VỚI SẢN PHẨM JOCKEY LIFESTYLE SNEAKER

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

Thời gian hỗ trợ bảo hành kể từ ngày mua hàng:3 tháng kể từ ngày mua hàng.
Điều kiện áp dụng: Khách hàng mua sản phẩm Giày Jockey sẽ được bảo hành miễn phí đối với các trường hợp sau:
- Tuột chỉ may: Có thể bảo hành lại chỗ bị tuột chỉ, với những phần máy may không đưa vào được sẽ khâu lại bằng tay hoặc gắn bằng keo chuyên dụng
- Bong keo: Ngoài keo chuyên dụng thì khách hàng không được tự ý dùng keo khác để gắn, nếu đã dùng keo khác gắn vào thì sẽ không sửa được

Khi bảo hành khách hàng vui lòng cung cấp phiếu bảo hành.
Thời gian xử lý bảo hành: Trong vòng 20 - 30 ngày làm việc tùy mức độ hư hỏngcủa giày.
Không hỗ trợ đối với những sản phẩm có thông báo: không áp dụng đổi trả - bảohành
Lưu ý: Trường hợp hết thời gian bảo hành, giày hư hỏng do hao mòn tự nhiên hoặc bị tác động mạnh từ bên ngoài thì CH Jockey tiếp nhận bảo hành tuy nhiên chi phí sửa chữa và vận chuyển khách hàng thanh toán.

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG:

Sản phẩm còn mới 100% chưa qua sử dụng hoặc giặt tẩy, có phiếu bảo hành, tem nhãn sản phẩm, không bị dơ bẩn, trầy xước và hộp còn nguyên vẹn.
Khách hàng phải có hoá đơn mua hàng.
Trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với mua tại cửa hàng và 07 ngày đối với mua online.
Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng.
Không hỗ trợ đối với những sản phẩm có thông báo: không áp dụng đổi trả - bảohành
Lưu ý:
- Sản phẩm được áp dụng đổi sang mẫu khác phải là sản phẩm nguyên giá trị tại thời điểm đặt hàng, không phải là sản phẩm có áp dụng chương trình quà tặng hoặc giảm giá.
- Trường hợp khách hàng đổi sang sản phẩm khác, khách hàng sẽ bù tiền chênh lệch nếu giá trị cao hơn và sẽ không được hoàn lại tiền chênh lệch nếu giá trị thấp hơn
- Không được hoàn trả sản phẩm trong bất kỳ trường hợp nào.